Avis clients de Médical Hygiène
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Note du marchand
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Avis clients
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La commande ne correspond pas à la commande .
Vous appeler le service vente on vous expédie en disant d’envoyer un mail de réclamation .
Après 3 jours toujours aucune nouvelle . Et les ennuis pour l’acheteur de renvoyer un gros colis par la poste . Je ne recommande pas cette société !
Mr Nemry. le 13/4/2024 à 11h24
Bonjour,
Nous avons procédé ainsi au remboursement du tabouret de votre commande qui n'était pas disponible en beige et n'est plus commercialisé. De plus nos services ne sont pas disponibles le samedi et le dimanche et n'ont pu vous répondre de suite à cet effet.
Nous vous remercions ainsi de votre compréhension,
Cordialement,
Victoria
Service Relations Clients.
Médical Hygiène le 19/4/2024 à 16h46
Pour le moment je n’ai rien recu.
Julien M. le 12/4/2024 à 14h47
Nul !
LIONEL V. le 2/1/2024 à 17h16
Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année en premier lieu.
En second lieu, nous tentons de vous joindre afin de comprendre le pourquoi de votre déception quant à votre expérience sur notre site, notre service commercial sera heureux de vous répondre afin d'améliorer notre service si vous vvouliez vous rapprocher de notre service nous serions alors heureux de vous entendre.
Cordialement,
Victoria
Service Relations Clients.
Médical Hygiène le 3/1/2024 à 09h36
Il faudrait au moins recevoir La marchandise ,c'est très long et nous pensons que c'est un mauvais point, nous ne savons même pas où elle en est, aucune informations de votre site sauf en traitement, et rien du transport, c'est pas terrible
Mr Duclos 06 14 48 58 55.
Edouard-Bertrand D. le 14/10/2023 à 14h09
Bonjour Mr Duclos
Votre marchandise a été remise dès le lendemain de votre commande auprès de notre transporteur. Selonvos consignes ce dernier doit vous appeler afin de convenir d'une date avec vous selon votre convenance.
Victoria
Service relations clients.
Médical Hygiène le 16/10/2023 à 09h49
Très mauvaise gestion de cette entreprise qui ne fait pas confiance à ses clients. sans compter les mensonges au téléphone pour de la marchandise non expédiée !! je ne recommande pas et je vais oublier cette entreprise.
Véronique A. le 20/9/2023 à 09h05
Bonjour,
Nous sommes navrés que le traitement de votre commande n'ai pu vous satisfaire. Nous vous rappelons ainsi les faits : vous aviez saisie une commande sur notre site courant la période estivale avec un règlement par chèque que nous avons attendu sans retour de votre part malgré nos multiples relances. Votre institut fermé pour aisons de congés certes. A la rentrée vous nous avez ainsi envoyé votre chèque qui ne nous est pas parvenu et nous vous avons fait une lettre de désistement afin que vous puissiez de nouveau nous retourner votre règlement que nous avons recu et durant ce labs de temps à savoir votre commande a été préparée et mise de coté pour un envoi en express.
Ainsi nous sommes désolés que vous ne soyez satisfaite de ce suivi qui nous vous le rappelons selon nos conditions générales de ventes, toute commande doit etre réglée avant expédition.
Cordialement,
Victoria
Serv.
Médical Hygiène le 20/9/2023 à 10h05
Bonjour, je n ai toujours pas été livrée. Sois disant que le livreur n a pas trouvé mon adresse et depuis plus de nouvelles. Ou puis-je récupérer ma commande. J'en ai besoin pour mon travail . Je suis infirmière libérale.
BEATRICE V. le 4/9/2023 à 20h45
Bonjour
Nous sommes désolés que le livreur n'ai pu vous livrer selon les délais impartis. Ainsi afin de palier à ce manquement, je vous invite à vérifier vos mails car nous vous avons adresser les contacts afin de vous mettre en relation avec les transporteurs directement.
Nous demeurons ainsi à votre écoute au 0494064450.
En vous remerciant par avance de votre compréhension,
Cordialement,
Victoria
Le service Relations Clients.
Médical Hygiène le 5/9/2023 à 09h58
J4ai toujours pas reçu mon colis il est passé ou
parc compte mon compte a été débité !!
Faite le nécessaire URGENT et vite
Marc HUBER 7 bis rue des prés
25460 Etupes
Tél ; 07 71 76 71 35
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Marc h. le 11/8/2023 à 22h21
Bonjour Marc
Nous vous avons expédié en date du 31/07 votre commande via chronopost afin de vous livrer plus rapidement. Malheureusement Chronopost n'a pu vous livrer pour des raisons indépendantes de notre volonté et nous vous présentons toutes nos excuses. Le suivi de vos colis indique que ces derniers ont été déposés dans un point relais proche de votre lieu de livraison et vous avez été avisé de ce fait et de la mise à disposition de vos colis. Sans avis de votre part la marchandise est en cours de retour auprès de nos services et dès réception nous vous la renvoyons de nouveau sans frais bien entendu.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses et nous vous reercions de votre compréhension.
N'hésitez pas à joindre nos services au 0494064450 pour de plus amples précisions.
Cordialement,
Victoria
Service Relations Clients.
Médical Hygiène le 11/8/2023 à 09h36
Je n’ai pas reçu mon colis.
PAULINE F. le 16/7/2023 à 10h35
Bonjour
Votre commande a été expédiée via Chronopost qui a délivré votre commande au sein de l'entreprise de l'adresse indiquée. Attestation et signature envoyée par mail. Ainsi nous vous invitons à vous rapprocher des personnes de votre entreprise afin d'en vérifier la bonne réception et de nous tenir informé dans le cas contraire.
Cordialement,
le service Clientèle.
Médical Hygiène le 17/7/2023 à 10h11
Le pot était cassé.
Lea F. le 10/4/2023 à 16h47
Je n'ai pas reçu mon colis. Quand je me suis présentée au point relais , le commerçant m'a dit avoir arrêté l'activité et avoir réexpédié mon colis à la poste. Sur le site colistier le colis est livré !
Laure M. le 4/4/2023 à 20h57
Bonjour
Nous vous remercions de votre retour et au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 17/4/2023 à 10h28
Je n'ai pas encore reçu l'article.
Annie J. le 29/1/2023 à 11h14
Bonjour
Nous sommes désolés que vous n'ayez encore reçu votre commande. Après vérification, cette dernière est en cours d'acheminement sous le suivi Colissimo CB706862626FR. Vous pouvez vous connectez directement sur le site Colissimo afin d'en suivre le bon déroulement.
Notre équipe demeure à votre disposition au besoin pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 30/1/2023 à 08h34
Très mécontente
commande passée semaine dernière toujours pas livrée et je reçois un mail à l' instant pour programmer la livraison qui ne sera désormais que demain .
Je risque fort de changer de fournisseur pour mes commandes matériel.
Charlotte E. le 16/1/2023 à 09h14
Bonjour
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous vous confirmons que les transporteurs Schenker doivent vous livrer selon la date que vous avez convenu avec ces derniers.
Afin de palier à ce délai de livraison rallongé en raison des informations évoquées lors de notre conversation, nous serons heureux lors de votre prochaine commande de vous assurer un suivi personnalisé afin de prévenir ces délais.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 16/1/2023 à 17h43
Pas reçus.
Edouard-Bertrand D. le 26/12/2022 à 08h29
Bonjour
Durant les fêtes de fin d'année les services de transports ont été assuré par un service minimum et nous vous remercions de votre compréhension.
Les transporteurs ont pris en charge votre commande dès réception de cette dernière et vous l'avez réceptionné le une semaine plus tard jours ouvrables.
Afin d'assurer une livraison plus sereine lors de votre prochaine commande, vous pouvez nous joindre directement par téléphone pour vous proposer un service personnalisé.
Nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2023.
Cordialement,
l'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 3/1/2023 à 09h08
GROSSE ARNAQUE ! GENS MALHONNETES ! Articles "en stock" lors de la commande mais commande expédiée incomplète et refus de remboursement malgrè une prise de contact rapide avec le service client et une démarche auprès de Paypal ... A EVITER ABSOLUMENT !!!
LEV. le 20/12/2022 à 11h40
Bonjour
Vous aviez commandé deux draps housses et vous en avez reçu un sur deux en raison d'un forte demande de ce coloris, cet article n'est plus disponible à la vente.
Nous avons ainsi procédé au remboursement de l'article non envoyé et vous nous avez contacté avant cela et effectué un litige paypal.
Afin de vous rembourser votre commande selon nos conditions générales de ventes, il faut que nous accusions réception de votre article en retour.
Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
L'équipe medical-hygiene.com
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Médical Hygiène le 20/12/2022 à 12h01
Pas de livraison
Pas de retour de mail du service client.
Audrey P. le 7/10/2022 à 12h32
Bonjour
Après consultation auprès du suivi de livraison de Chronopost la mis en livraison de votre commande est retardée pour des problèmes internes de la centrale de Toulon de Chronopost.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.
suivi de la situation de livraison disponible sur la plate-forme chronopost selon les numéros de suivis précisés lors d'un premier mail.
Notre service commercial demeure à votre disposition afin de vous faire bénéficier d'un geste commercial sur votre prochaine commande.
En vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe medical-hygiene.com
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Médical Hygiène le 7/10/2022 à 16h02
Non respect du delai de livraison. Mauvais suivi de ma commande.
YAWO SENAM A. le 12/6/2022 à 16h02
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez subi des délais anormalement plus longs dus aux divers jours fériés durant lesquels les transporteurs ne "roulent pas".
Votre commande étant conséquente en terme de poids cette dernière a du être confiée à des transporteurs afin de vous être délivrées.
En vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 13/6/2022 à 09h12
Expédition express: FAUX. L'état des stocks pas à jour ! Obligé d'appeler la société après 1semaine sans nouvelle...
Je suis donc déçue d'une part, de ne pas avoir été averti de l'état du stock lors de ma commande. D'autre part que la société ne m'est pas contacté directement pour me proposer le produit équivalent et disponible tout de suite . Aucun geste commercial.
Delphine R. le 24/5/2022 à 13h34
Chère cliente,
Effectivement, nous proposons un produit équivalent si ce genre de désagrément survient mais il est rare que nous ne soyons pas à jour.
Je vous prie donc de nous excuser pour cet erreur humaine, notre objectif est toujours de vous satisfaire c'est pourquoi nous serions ravi de vous appliquer une remise sur votre prochaine commande.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.94.06.44.50
L'équipe Médical Hygiène vous remercie et espère vous revoir très bientôt sur notre site :).
Médical Hygiène le 28/9/2022 à 15h53
Stéthoscope noté disponible sur le site, en fait manquant dans les stocks, on me propose donc d’en prendre un autre. Chose faite, je demande des nouvelles de ma commande qui ne peut être honorée une nouvelle fois car pas de visibilité sur les approvisionnements. Finalement remboursement.
Jean-clement C. le 19/4/2022 à 22h52
Bonjour,
Nous sommes désolés suite à diverses pénuries et délais du aux différents problèmes liés à la situation que vous connaissez, nous avons préféré procéder au remboursement de votre article dans les meilleurs délais. Nous ne pouvions vous faire attendre plus longtemps.
Notre équipe vous présente toutes ses excuses pour ces déconvenues et vous remercie de votre compréhension.
Bien cordialement
medical-hygiene.com
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Médical Hygiène le 20/4/2022 à 14h25
Je ne suis pas satisfait j’ai pas encore reçu la commande.
ADEL B. le 19/3/2022 à 19h15
Bonjour
Merci de votre retour et au plaisir de vous faire profiter de votre remise fidélité.
Au 0494064450!
A bientôt.
Le service commercial.
Médical Hygiène le 20/5/2022 à 13h54
Colis jamais arrivé.
Arthur L. le 21/2/2022 à 08h54
Merci de nous contacter à cet effet au 0494064450.
Médical Hygiène le 20/5/2022 à 13h58
Sans commentaire.
Je suis très satisfaite SOUAD K. le 31/1/2022 à 11h42
Merci de nous démontrer votre satisfaction sans étoile!!!!;)
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Prenez soin de vous et à très vite.
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 11/2/2022 à 14h36
Marchandise arrivée dans un état inacceptable. Cartons complètement déchirés et drap pas du tout hygiénique. Service clients pas du tout professionnel. Je ne vous conseille pas de commander à travers ce site internet.
Guarino A. le 26/1/2022 à 16h49
Zéro (on ne peut pas cocher "zéro"...).
J'ai précisé que je ne voulais pas de livraison le vendredi, ni jeudi après-midi, la livraison a été faite le jeudi après-midi, je n'ai pas pu la récupérer ; je veux le remboursement.
Valérie T. le 23/1/2022 à 21h35
Bonjour
Nous revenons vers vous afin de vous aviser que malgré vos directives de livraison, le livreur de Chronopost n’en n’a pas tenu compte.
Afin de palier à ce manquement, nous vous présentons d’une part toutes nos excuses et nous vous informons que vous serez livré dès demain et le matin. (mardi 25/01/2022)
En vous remerciant de votre compréhension pour ces désagréments indépendants de notre volonté.
Cordialement
L'équipe commerciale
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Médical Hygiène le 24/1/2022 à 09h50
Le produit EMILABO ne m'a pas été livré.
J'ai reçu des gants SENSINYL. Cette autre marque m'a beaucoup déçue.
Le vinyle est moins souple. Les gants me serrent un peu. Le conditionnement ne permet pas de les sortir facilement de la boîte.
Je ne comprends pas qu'une entreprise n'envoie pas le produit réclamé par le client.
Monique P. le 23/1/2022 à 11h35
Bonjour,
Nous sommes désolés mais en ces temps de crise sanitaire certains fabricants ne peuvent suivre la production en temps et en heure et afin de vous éviter toute attente, nous avons sélectionné cette gamme afin de vous livrer dans les meilleurs délais possibles.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 24/1/2022 à 10h50
Mon commentaire vous trouvez ci/dessous.
Ilona P. le 21/1/2022 à 10h28
Merci d'avoir partagé votre expérience et nous serions heureux de pouvoir vous répondre au 0494064450.
Votre compte en ligne a été vérifié et tout semble conforme, vous pouvez donc accéder à votre facturation en téléchargement libre sans aucun souci.
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 21/1/2022 à 10h43
Pas recu le colis!
Marie B. le 8/12/2021 à 13h12
BONJOUR
Nous revenons vers vous concernant la livraison de commande via Chronopost. Selon le suivi vous avez été appelé par le livreur et avez demandé une reprogrammation de votre marchandise par deux reprises dont la dernière prévue en date du 11/12/2021. Vous pouvez joindre notre service après ventes au 0494064450 qui vous accueillera avec plaisir afin de déterminer une solution à votre problème de livraison.
Nous attendons votre appel et prenez soin de vous!
Cordialement,
Le service commercial à votre service.
Médical Hygiène le 8/12/2021 à 13h57
Commande non reçue à ce jour (1 mois et 2 jours).
Eddy M. le 19/10/2021 à 14h52
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard de livraison de votre commande. Ces électrodes font malheureusement parties des produits en pénurie en raison d'un manque de matière première et de production au niveau mondial.
Vous avez été avisé le 28/09/2021 à 10h43 par mail de ce retard en vous demandant si vous souhaitiez maintenir votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagréments indépendants de notre volonté.
Nous sommes disponibles au 0494064450 afin de vous répondre à tout moment au sujet du suivi de votre commande.
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 19/10/2021 à 15h19
Commande toujours pas reçu
Je pense changer de fournisseur.
Charlotte E. le 21/9/2021 à 20h44
Nous sommes désolés que vous soyez de nouveau insatisfaite concernant les transporteurs!
Votre commande a bien été expédiée selon les délais impartis et livrée par les transporteurs qui attendaient suite à leur prise de contact un rendez vous de livraison selon votre convenance.
N'hésitez pas à nous contacter si vous désirer passer une autre commande, nous vous assurerons un autre choix quant à ce transporteur.
En vous remerciant de votre compréhension,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 22/9/2021 à 15h48
Article non reçu
Appel au service client, pas eu de réponse.
Charlotte D. le 11/9/2021 à 11h46
Livraison à une mauvaise adresse carton abîmé
Pas d'aide au téléphone
Demande de remboursement du port sans effet.
Louis D. le 24/4/2021 à 09h32
Bonjour,
Nous sommes désolés que la livraison via Chronopost ne vous ai pas donné entièrement satisfaction Iles certes, que les livraisons sont mises à mal avec la crise sanitaire qui perdure...Nous vous avons proposé de rappeler notre service après ventes afin de bénéficier d'un geste commercial.
En vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe commerciale.
Médical Hygiène le 26/4/2021 à 16h54
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